这件涉及到80刀的麻烦事终于解决完毕。
补充一些TIPS:
1、如果让你传真的话,每次传完后,都要再打电话确认一下,因为一切皆有可能
2、在第一个电话中就要搞定CASE NUMBER,以后的电话会减少很多口舌
3、每次你想挂断电话时,ETS客服都会很客气地让你参与一个调查。因为电话费实在昂贵,这时候你就可以很客气地说:我们这边已经是深夜了,我要睡觉了,不好意思以后再说吧,就OK了
还有就是关于信用卡的使用,经过与招商银行客服仔细学习,才弄清楚这样一个事实:
当你在任何一家商户消费之后,银行都是把相应数额的资金冻结,并没有真正形成账单,之后在客户把钱结算走之后,才会形成账单,并要求你到期还款,如果20天内商户不来结算,冻结的金额自动解冻,就好象你根本没有消费一样。一般而言,国内的商户是第二天结算,但是国外的一般需要3天以上,ETS基本上是4-6天后去结算。
招商银行的网上银行可以在结算后的下一天在网上查到结算信息,其他银行我就不清楚了。有些同志的疑问是:收到了ETS的邮件为什么银行没扣钱,估计就是ETS已经答应帮你办事了,但是还没从你的账户上把钱结算走。
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