同时，他还注重一流的服务理念，这在中国也实属罕见。他向顾客许诺如果海尔产品如果未能在下单后24小时送达，该订单即可免费。

　　Mr Zhang also defied Chinese notions of how to expand overseas.

　　此外，张瑞敏摒弃了中国传统的海外扩张思想。

　　Rather than go first to less competitive regions like South-East Asia and Africa, Haier longago pushed into America and Europe.

　　很久以前，海尔首先打入美国、欧洲市场，而非首先向竞争力薄弱的东南亚、非洲扩展。

　　Mr Zhang wanted the firm to learn how to meet the demands of the world s mostsophisticated consumers.

　　张瑞敏希望公司能够学校如何满足世界上最挑剔客户的需求，

　　Haier s quality exceeded norms set even byJapan s exacting standards bodies.

　　海尔的质量甚至高于日本严格的产品标准。

　　By listening closely to demanding consumers, his firm s fast and frugal engineers came upwith clever products like mini-fridges built into computer tables, freezers with a slightlywarmer compartment and horizontal deep freezers with two tiers of drawers.

　　通过仔细聆听用户需求，海尔敏捷的工程师设计出的智能产品，如内置于电脑桌中的小冰箱，冷冻机上带有一个小暖室，还有一个带有两层抽屉的水平冷藏器。

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