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英语四级改革后考试的阅读训练3

　　5. B

　　文章告诉我们怎样对有瑕疵的商品进行有效投诉。主旨题。本文主要说明顾客在购买了有瑕疵的商品后如何进行最有效的投诉，故选项B正确。

　　重点英语单词

　　phrase

　　n. 短语，习语，个人风格，乐句

　　vt.

　　claim

　　n. 要求，要求权;主张，断言，声称;要求物

　　satisfaction

　　n. 赔偿，满意，妥善处理，乐事，确信

　　settle

　　v. 安顿，解决，定居

　　n. 有背

　　acceptable

　　adj. 合意的，受欢迎的，可接受的

　　faulty

　　adj. 有错误的，有缺点的

　　avoid

　　vt. 避免，逃避

　　effective

　　adj. 有效的，有影响的

　　produce

　　n. 产品，农作物

　　vt. 生产，提出，

　　alternative

　　adj. 两者择一的; 供选择的; 非主流的

　　

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