何为“软技能”？
“软技能”是能够对个人的社交、职业表现以及事业前景有促进作用的个人素质。“硬技能”多与一个人完成某项任务的专业技能和能力相关，而“软技能”则多指一个人与同事和客户有效沟通的能力，在职场内外都有广泛的用武之地。有人认为，从长远来看，“软技能”在一些职业领域的重要性要高于“硬技能”。
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