第二节  书面表达（满分25分）

　　假定你是李华，两周前你从网上订购了一套英语书虫系列读物(Bookworm series)，昨天才到货，且包装破损、数量不足。请就此向网店客服写邮件投诉。要点如下：

　　1．介绍购物情况；

　　2．反映存在问题；

　　3．提出解决方案。

　　注意：1．词数100左右；

　　2．可适当增加细节，以使行文连贯；

　　3．开头和结尾已给出，不计入总词数。

　　可能用到的生词：投诉complaint n．

　　To whom it may concern,

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