答案 B
2. A. emphasize
B. doubt
C. overlook
D. believe
解析 根据本段最后一句可知,公司把顾客吸引来之后,即买卖成功之后,他们就忘了把顾客继续留住,也就是忽视了“attracting and retaining customers”中的后半部分,即retaining customers。emphasize强调;doubt怀疑;overlook忽视;believe相信。
答案 C
3. A. denying
B. ensuring
C. arguing
D. proving
解析 由上文的叙述可知,他们忘掉了他们认为的麻烦事——确保自己的顾客以后还是顾客。deny否认;ensure确保;argue争论;prove证明。
答案 B
4. A. Moving
B. Hoping
C. Starting
D. Failing
解析 结合上文以及本句的后半部分“在生意上,每年要付出巨额资金”,由此可知,此处表示“没能吸引并留住顾客”。
答案 D
5. A. markets
B. tastes
C. prices
D. expenses
解析 上句提到公司失去自己的顾客,这应该发生在“变幻莫测的市场之中”,由此可知答案。
答案 A
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