Contact Number: 802-247-9999

　　Delivery Address: 66 MOONBROOK DR

　　BRANDON

　　Email: minminvt@yahoo.com

　　VERMONT USA 05745

　　______________________________________________________________________

　　Bag Tag:

　　0037387643; 0037387657

　　______________________________________________________________________

　　Description: Soft-Side Upright suitcase; Non-Zippered, hard side horizontal suitcase

　　______________________________________________________________________

　　32. Where does the report most probably come from?

　　A. Suitcase Tracing Center

　　B. Baggage Resolution Center

　　C. Delivery Center of United Airline D. Information Center of the Airport

　　33. To inform the customer of the process, the staff at the center will __________.

　　A. file the customers Delayed Baggage report

　　B. access the customer’s record quickly

　　C. update the process information online daily

　　D. contact the customer on the phone once a day

　　34. What can we learn about John Jackson from the report?

　　A. He should call 802-247-9999 for the information about his delayed baggage.

　　B. He will get back his delayed baggage in less than five days.

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