2. Solve Problems

解决问题

When you can’t solve a problem by yourself, ask the world. For example, a while back I was having a problem with a piece of software. I had googled and googled and couldn’t find a solution. I put the problem out on my social media channels. Within twenty minutes, a gentleman from Sweden (with whom I had never communicated previously) sent me a link to the answer. Simple, yet powerful stuff.

当你自己不能解决一个问题时，问问这个世界。比如说，我曾经在一款软件上遇到了问题，我用谷歌搜啊搜也没有找到解决办法。于是我把这个问题发到了我的社交媒体上。不到20分钟，一位来自瑞典的先生(我之前从来不认识)发给我一个链接告诉了我答案。就是这么简单这么厉害。

3. Reach Companies

接触公司

Companies that are social media savvy are serving their customers in new and efficient ways. Twitter is one of my favorite ways to reach companies that I deal with. Instead, of getting on the phone and being on hold for endless minutes, I can send a tweet in seconds. A 5-second tweet can get me assistance on my upcoming flight. Anytime, anywhere.

善于利用社交媒体的公司正在用新的有效的方式为客户们提供服务。Twitter是我最喜欢的和公司打交道的方式之一。不用打进电话后忍受无休止的等待，我几秒钟就可以发一条tweet。花5秒钟发一条tweet就能帮我查询到下一班航班，而且没有时间地点的限制。

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