实用商务英语27：你来我往价格战_职场英语

实用商务英语27：你来我往价格战

● 上级指示

1. My instructions are to negotiate hard on this deal.

2. I've been instructed to negotiate hard on this deal.

3. I've been told to negotiate hard on this deal.

4. I'm obliged to negotiate hard on this deal.

对话中，有两个表示自己乃衔命而来的句型，第一个是Dan说的："I've been instructed to..."。另一个是Robert说的："My instructions are to..."。

这两个句型均适用于正式场合，语气直截了当；一来传递上级的指示，二来划定谈判的界限。不仅请对方谅解自己权力有限的难处，并且抬出背后上司作护身符，借此保护自己不致成为对方攻击的箭靶。

特别提示

Robert对于Dan的谈判。时而动之以情，时而晓之以理。这一切的虚虚实实，无非是希望能与对方达成折衷方案、完成交易。以下两则谈判技巧供需要注意：

A. 如何利用‘人称代名词'博取对方的好感

传递消息时，不要忘了随着消息的好坏，改变人称的使用。说坏消息时，利用"we"或"our"表示站在公司立场，或暗示这是公司的决定，而非个人意思。例如文中Robert说:"Our costs... Won't go down..."及"...would slash our profit margin."。再不然就抬出一个不在场的上司，表示奉命如此，请对方见谅自己的不得已。在说好消息或答应条件时，则尽量使用"I"或"my"，以拉近彼此距离，加强对方的好感，利于日后关系的发展。