实际上,在过去5年里动过手术的患者中有三分之一还多的人从没有仔细核查过为他们做手术的医生的从业资格。患者更倾向于花时间调查一份新工作(平均花 10小时)或一辆新车(8小时)而不是他们马上要申请做的手术或向他们挥舞手术刀的医生。而且很多患者对他们从外科医生或者护理医生那里得到的回答都很满 意,无论他们咨询的对象是谁,结果也会是这样。
我对这项调查很感兴趣,因此就打电话给美国外科医生联合会的行政主管Thomas Russell大夫。他告诉我:患者们确实不想参与过多或者不想感到被强迫着调查他们的手术或医生。
这种盲目的信任会导致几种结果。Thomas Russell医生继续说道:今天,医疗和外科手术都是团队协作的。而患者是最终做决定的人,是这个团队中最重要的成员。确实会有失误,患者必须被指导并且了解正在进行的事情。
换而言之,一种健康的医患关系不是简单的医生对病人良好的态度或是对医生负责任的办公室管理机制。它还需要患者真正走入这种关系,使他们对医生、自己患的疾病以及治疗方法都有了解。
Russell医生说:如果我们真要改革美国的医疗保障制度,每个人都应该积极参与并教育自己。这对医生、护士、其他的医疗保障专家、制药公司的律师及保险公司都有重大意义。然而,最重要的是对患者有意义。
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