50【答案】D
【解析】联系上一句可知,既然航空公司已经做出努力改善服务,就会有提高。只不过这个进步要很长一段时间才能被人注意到。
51【答案】C
【解析】根据第二段最后一句话可知答案。
52【答案】A
【解析】联系上下文可知,去年顾客投诉的数量很多,航空公司采取了一些措施。尽管最好的十家航空公司的投诉率下降,可是加上其他的航空公司,投诉率与去年相比仍然是呈上升趋势。
53【答案】B
【解析】因顾客的投诉率是上升趋势,McCain 和其他立法者认为有必要通过一项新的顾客保护法。
54【答案】C
【解析】前文提到了保护顾客权益法,此处指再通过一项新的保护顾客权益法。
【点评】
词语辨析类试题,一直是完形填空题的重要考点,解题关键是在整体理解文意基础上,结合词语意义及用法,选出符合特定语境的最佳选项。
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