2017届高考英语一轮复习课时作业14：Unit 4《Astronomy the science of the stars》（新人教版必修3浙江专用）_高考复习指南

　　33．C　本段前半部分提到他判断自己可能没有存活的希望，再结合他的反应可知他建议他们把他当成活人来治疗，as if表示“似乎，好像”。

　　34．B　他能活下来是因为他具有让人惊叹的“态度”。本段最后也是线索提示。

　　35．C　作者感悟到的哲理是态度决定一切，所以用“毕竟”。A项表示“说实话”；B项表示“如果那样”；D项表示“严格说来”，都不符合语境。

　　Ⅲ.随着竞争的越来越激烈，对于消费者的争夺很多时候将会决定着一个企业的兴衰荣辱，那么如何搞好与消费者的关系呢？面对口味各异的顾客，作为企业又应该如何对待呢？文章是围绕这一话题展开。

　　36．D　事实细节题。从文章第二段…that customers receiving good service will promote business by…可知，得到很好服务的顾客会对企业的发展起到促进作用，故选D。

　　37．C　逻辑推理题。文章第三段提到随着人们从电话或网络中买到商品、得到服务，很多公司在信息技术和员工培训上投入大量资金，来应对消费者的投诉，由此可知，现在对商家而言如何处理消费者日益增多的投诉是非常必要和紧急的。

　　38．C　细节理解题。从文章第五段Recommended ways of creating customer delight include…提到的例子可知，告诉顾客5小时内修好，但实际上在2小时内完成，这会让顾客感到非常满意，即提供快捷服务，故选C。

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