由国家工商总局开发建设的全国12315互联网平台14日试运行并将于15日正式上线，消费者在平台上登录注册后可以通过电脑、手机等多种途径24小时进行投诉、举报，并可随时关注处理进度和结果。

Consumers learn ways to identify fake liquor in Fuyang, Anhui province, on March 11, 2017. [Photo/China Daily]

The State Administration for Industry and Commerce announced on Tuesday that the National Internet Platform of Consumer Dispute Resolution will go into operation on Wednesday, in a move to cater to consumers' growing need to complain.

国家工商总局14日宣布，全国12315互联网平台于15日正式上线运营，以满足消费者日益增长的投诉需求。

The online platform marks a new era in Internet Plus governance, with the improved quality and efficiency of government services.

该网络平台标志着“互联网＋政务服务”的新时代，政府服务的质量和效率都将有所提升。

12315互联网平台（the National Internet Platform of Consumer Dispute Resolution）和原有12315热线电话（the traditional 12315 hotline）协同配合，发挥各自优势，在利用大数据加强市场监管（use the big data to strengthen market supervision），营造良好市场秩序和安全放心消费环境（creating a market environment featuring fairness and good faith）方面发挥重要作用。

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