To be a good 　9　,you need to use“active listening”.It starts with the real 　10　 to help others and think through their feelings.Don’t 　11　things.You can start by putting your phone 　12　and sitting close to your friend.Let your facial expressions 　13　 what he or she is saying. 　14　 you are able to fully understand,acknowledge the other person’s 　15　 by reflecting them back:“That must be really hard for you.”Use 　16　words or even sounds such as“yes”“right”,and“hmm”to 　17　the other person to continue. 

　　Of course,a 　18　can be extremely hard if the other person is too critical.But don’t get defensive.Effective listeners don’t 　19　 negative criticism.Instead,they listen and understand what the person is trying to convey 　20　 responding. 

　　【语篇导读】交流在人际关系中起着重要的作用,许多人都愿意和朋友分享自己的经历或情感,但是如何做一个善听者呢?文章对这个问题进行了说明。

　　1.A.afraid B.hesitant

　　C.shy D.eager

　　答案:D

　　解析:我们许多人都渴望和朋友分享自己的经历或感情。be eager to do sth.“渴望做某事”。

　　2.A.shoulder B.hand

　　C.ear D.eye

　　答案:C

　　解析:lend an ear为固定短语,意思为“倾听”。

　　3.A.respond B.explain

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