然而，不顾一切、偏执地关注利润，不太可能成为一种可确保长期成功的理念。在这方面，近年来最臭名昭著的代表人物可能就是已故的詹姆斯•戈德史密斯爵士(Sir James Goldsmith)的前副手、绰号“链锯”的艾尔•邓乐普("Chainsaw" Al Dunlap)。邓乐普将自己的回忆录命名为《险恶生意》(Mean Business)，这已经说明了一切。在大力削减成本使斯科特纸业(Scott Paper)扭亏为盈后，他试图用同样的方法重振日光公司(Sunbeam Corporation)。日光公司事实上的破产毁掉了他的职业生涯，这一鲜明的案例说明，真正的企业无法只通过解雇员工、采用乐观的会计政策和玩并购游戏来实现繁荣。

And yet, when Mr Dunlap said “people want to be liked; they don’t want to do what’s right if it costs them entry to the clubhouse”, there is truth in his remark. Fixing broken companies is a difficult job that invariably means hard choices. Many companies go wrong because their leaders are too weak, and afraid to take painful decisions. Some of the most profitable organisations of the modern era did best when led by a boss with a hard-charging attitude.

不过，邓乐普也说过：“大家都想讨人喜欢；他们不想去做正确、但做了会众叛亲离的事。”他的这句话倒也符合事实。修复问题重重的企业是一项艰巨的工作，不可避免地会涉及艰难的抉择。许多企业出问题就是因为它们的领导人太怯懦、不敢做出痛苦的抉择。当代一些最赚钱的企业，正是作风强硬的人作老板时才表现得最好。

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