这是最简单的,也是最重要步骤之一。点击邮件发送按钮前,深深地缓慢呼吸三次。先别急着打开你的收件箱。这样的你轻率傲慢吗?还是挑剔苛刻?你的本意也许并不如此。花点时间(其实只有几秒钟)深呼吸,过滤一遍自己的想法,可以很大程度上提高你的沟通能力,还能帮助你(和身边的人)保持赢家的态度。
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