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　　我上周二打电话到店里，是与一位叫Morris先生的部门经理讲的，他电话里很是无礼，告知我说因为这件衣服是降价购买的，因此不能退换。对此，我深感不满，因为我多年来一直是贵店的忠实顾客，在此事件之前，从来没有过任何投诉。因此，我对受到如此待遇深感失望。

　　I would, however, be perfectlysatisfied if you would kindly replace the sweater or refund my money, whichever is more convenient.

　　然而，我的要求并不高。如果你们能够给我退换一件，或者为我办理退费，怎么方便就怎么办，我都会非常满意的。

　　I look forward to hearing from you soon.

　　Yours truly,

　　Kenny Gao

　　期盼收到您的答复。

　　您真诚的

　　Kenny Gao

　　

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