Xavier Niel是伊里亚特公司的创建者。这家公司成立时间不长，却逆转性地掌握了法国的宽带业务。Xavier Niel这样评价Richard：在把握市场这方面，Didier Lombard远逊于Stphane Richard。在他的领导下，法国电信会成长为更具威胁性的对手。当Richard还在财政部供职时，曾协力伊里亚特公司取得3G牌照，尽管面对当局和政治同盟的重重阻力，Richard仍公开表示支持，他深信这样做有利于市场竞争。

　　In the past, says Mr Richard, France Telecom, having recruited most of the graduates of theX-Corps des Telecoms, the most elite stream of telecoms students, thought there were fewskills or knowledge on telecoms outside France Telecom. Engineers still tend to call theshots, rather than marketing types. Whereas Iliad offers just one kind of set-top box, hepoints out, the equivalent product from France Telecom appears in 140 different types andgenerations, resulting in far too much complexity for users. We must not lose oursuperiority in technology, research and development and innovation, he says, but weneed to be more marketing-oriented and mindful of customers.

　　Richard指出，法国电信过去一直聘用名门院校的通信高材生，认为在技术智能方面，除了法国电信，再无业界翘楚。公司管理由技术人员而非营销人员主导。他以机顶盒举例，伊里亚特推出的产品只有一种类型，法国电信的同类产品竟有 140种类型，每种类型还有换代产品，大大增加了操作的难度。我们必须牢牢掌控技术优势，同时需要适应市场导向，满足顾客需求。

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