“三乳妖妇,纯属恶搞”报道远不及“亮瞎!惊现三乳妖妇”报道来得吸睛。
然而大多情况下,辟谣的文章总是乏人问津。(举个最清楚透明的例子,你可以查看在资讯聚合网站Buzzfeed对那个资讯的报道。首篇文章被分享逾3万次;而辟谣文章仅1万余次。)这意味着资讯机构缺乏足够的激励——直接的商业激励,懒得把时间和精力放在辟谣上。结果如西尔弗曼所说的:电影《全面回忆》(Total Recall)的谣言就是“一个我敢说大多数人都信以为真的故事”。
更大的问题在于,谣言一经媒体的轮番反刍,便人尽皆知,难以澄清。最近的例子就是“抱歉,三乳妖妇,纯属恶搞”的分享量远不及“亮瞎!惊现三乳妖妇”。不仅如此,各媒体渠道在如何向读者更新、澄清、撤回文章等问题上缺乏默契。大多数媒体仅简单更新一篇辟谣声明的报道;鲜有媒体会集中重新报道,并提供先前文章的链接。如此便给读者留下了认识上的不安定状态:你总是无法确定什么是已经证实的事实,什么是无凭无据的谣言。信任是资讯业的宝贵资源,但许多媒体还不知道要如何保护它。
“这些东西不少在经手媒体之前就已经众人皆知,”西尔弗曼指出,“所以这是一种与以往极为不同的动力。因此,如果面对一桩已经公众化的事情,你决定以怎样负责任的方式处理?如果它正沿着其或真或假的轨道发展,你又该如何处置?”就此,西尔弗曼收集了一些数据,他希望可以借此帮助资讯机构回答这些问题。
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