有些人没礼貌，是因为他们一贯就这样。一旦养成了没礼貌的坏习惯，就算真心想改也很难改掉了。永远不要把对方习惯性的粗鲁太当回事儿，他们只是本性难移罢了。这也涉及到了下面这一点——

9. Don’t try to force a change.

9. 不要尝试去改变。

You can’t make someone be polite if they want to be rude. In fact, trying to force a change in their behavior will often make them behave worse instead of better. Sometimes your best option is to accept that their rudeness is not your fault and let them find their own solutions.

如果对方想要粗鲁，你再怎么努力也无法让他们变得讲理。事实上，尝试纠正对方行为的话，最终只会让他们表现得更恶劣。有时你最好的选择就是接受对方的无礼不是你的问题，让他们好自为之呗。

10. Fight rudeness with kindness.

10. 用宽容战胜粗鲁。

Don’t let rudeness make you respond with more of the same. The best way to defuse rude behavior is to stay friendly and helpful, giving the other person a chance to calm down and adjust their behavior to match yours.

不要以粗鲁还粗鲁。搞定粗鲁言行的最好办法就是保持友好帮助的姿态，让对方有机会冷静下来好好反省自己的言行。

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