The conversation should remain focused. Do not drift from one complaint to another without explicitly doing so. When the conversation drifts, little is resolved, and if there are remedies agreed upon, they may not address the right topics.

交谈过程必须是重点突出的。不要游移于这个或那个抱怨而不去明确地表明它。当交谈的话题总是游移不定，那么能够解决的问题就很少，并且即使确实能够讨论出解决的方案，那也可能并不切合主题。

Know What You Want

了解自己想得到的是什么

Being disappointed boils down to your expectations not being met. You thought one thing should have happened, but it did not and something else did.

忿忿不平归根结底是没有达到自己的预期。你希望一件事情的发生，但实际上这件事并没有发生，而别的事却发生了。

When you go into the conversation with your boss about the disappointment, know what you want to get out of the conversation. Do you simply want to be heard and have this opinion factored into future decisions? Do you want some sort of remedy for the harm you’ve experienced? Do you want a reversal of whatever decision led to your disappointment?

当你与老板开启了表达不满的交谈时，你得清楚了解自己想通过这次交谈得到些什么。你是否只是想说出自己的想法并且让这些个人意见能够对未来的决定产生影响？你是否需要某些解决良方助你摆脱自己所经历的不愉快？你是否需要一个造成不满的一个大逆转？

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