But no one approach struck a chord with participants. Instead, and as previous research in this field has suggested, soul-soothing words seem to boil down to individual preferences.

但没有一种说法能引起参与者的共鸣。相反，正如这一领域之前的研究所表明的，抚慰心灵的话语似乎可以归结为个人喜好。

Simply put: it's down to people's individual quirks, which can be hard to predict.

简单地说：这取决于人的个人癖好，很难预测。

To further back up their hypothesis, lead researcher Shawna Tanner's team tasked 33 clinical psychologists, undergrad and graduate clinical trainees with rating statements made by counselors in therapy training videos.

为了进一步支持他们的假设，首席研究员肖娜·坦纳的团队让33名临床心理学家、本科和研究生临床实习生观看心理治疗师在治疗培训视频中所做的分级叙述。

Again, there was virtually no unanimity about which statements helped more than hurt.

同样，对于哪些叙述的帮助大于伤害，几乎没有一致意见。

Kim Allen-McGinley, a Staten Island-based psychotherapist, says it doesn't really matter exactly what you say. Just say something -- and, more importantly, listen.

斯塔顿岛的心理治疗师金·艾伦-麦克金利说，你说什么真的并不重要。说点什么就可以了，更重要的是倾听。

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