热播反腐剧《人民的名义》中有关"蹲式窗口"的场景并非编剧杜撰。网友近日爆料,湖南株洲火车站派出所窗口距离地面仅80厘米,居民与民警交谈时得蹲下。
电视剧《人民的名义》中,达康书记批评光明区信访局(bureau for letters and calls)窗口低矮让人印象深刻。如今,剧中的光明区"蹲式窗口(squat-style counter)"有了许多现实版,多地服务窗口(service window)相继被网友反映过于低矮、"让人站也不是,蹲也不是(make it uncomfortable whether to stand or to squat)"。继郑州社保局被曝出有蹲式窗口后,近日,又有网友反映,在株洲火车站派出所等单位也有此类窗口。目前,上述两家单位已及时进行整改(make rectifications),并正式实施开放办公。
有评论分析,蹲式窗口主要出现在基层政府(community-level government)部门,面对普通民众办事,本来是服务型窗口,却因设计不当(ill-designed)令民众叫苦不迭,充分暴露出部分基层单位"门难进、脸难看、事难办"的现实尴尬,折射出一些政府机构高高在上的服务姿态(expose the arrogance of some government organizations when serving the people)。
[相关词汇]
全心全意为人民服务 serve the people wholeheartedly
简政放权 streamline administration and delegate government powers
懒政怠政 be lazy and neglectful of one's duties
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