有效倾听的一部分就是要尝试站在和你讲话的人的角度。无论你是否能完全设身处地，你的恻隐之心不会被忽略。“花些时间把自己摆在他人的角度，想想他们脑中所想以及由此而生的感受，”萨科讲道。

"Understanding what their experience is even before you talk to them [can help you connect with them]. And it sounds bad, but even if you blow it, you're still better off because the other person will see the attempt."

“甚至在和他们讲话前，就了解他们的感受。这点会帮助你和他们建立联系。虽然听起来糟糕，可即使尝试泡汤了，你仍有优势，因为另一个人会看到你的努力。”

They realize their shortcomings.


他们能意识到自己的缺点。

It may be a strange way of thinking about it, but accepting yourself is key to being a good listener overall, Sacco says. In other words, we can't pick up on everything everyone is saying all the time -- and that's OK. "I've definitely had my share of reflective listening failures," Sacco admits. "Sometimes... having that intentionality to listen and allowing yourself to miss the boat sometimes [is good enough]."

这样的考虑方式或许奇怪，但是总体来讲，接受自己是成为好的倾听者的关键，萨科讲道。换言之，我们无法接收每个人讲的每件事——这没关系。“我当然反思过自己倾听失败的时候，”萨科承认道。“有时…有意识地倾听，容许自己有时不得要领，这够好了。”

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