声明说:“购买了从华盛顿飞往罗利达拉姆飞机票的一名非洲裔乘客因为对两名捣乱的白人乘客对他的不敬之词和歧视性言论做出反应而被要求退票。”被要求退票的是全国有色人种协进会北卡罗来纳州分会的主席巴伯尔。
声明提到的第二起事件是一名购买了头等舱飞机票的非洲裔女性被换到经济舱,而与她同行的白人继续坐在头等舱。另外两起事件都是非洲裔女性在提出正常要求或投诉后被带下飞机,其中一人要求在她下飞机前把她的婴儿车从托运行李舱取出来。
全国有色人种协进会的声明说:“协进会一贯在局势对非洲裔人士构成较大伤害风险时发出旅行警告通知。我们现在担心,所提到的这些事件可能只是美国航空公司恶劣对待非洲裔乘客问题的冰山一角。”
美国航空公司首席执行官帕克在向所有员工发的通知中说,美国航空公司支持全国有色人种协进会反对种族歧视的使命。他说:“我们现在不会,今后也不会容忍任何形式的歧视。我们已经联络了全国有色人种协进会,并期待与他们会面,讨论他们的问题与关切。”
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