有关汽车的投诉主要涉及的问题有合同存在不合理条款(unreasonable terms)、强制消费行为(compulsory consumption)、经销商销售欺诈(sales fraud)、使用过程中及售后存在的问题等。
有关网络购物主要涉及的问题有假冒伪劣商品(counterfeit or poor quality products)、夸大和误导性宣传(exaggerated and misleading advertising)等。
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