其次是宗教障碍。世界上有84%的人认为自己是某种宗教信仰的信徒。我们有的中国人常常说我们什么也不信,从人口数量上大概就是那剩下的16%中的大部分在中国。说“什么也不信”,其实不是这样,每个国家,每个民族都有自己的信仰,只不过多数中国人的信仰不是宗教信仰,而是文化信仰或者说是“无神的信仰”。跨越信仰的交流很重要,我相信不同信仰的人是可以相互沟通的。让我们看看不同信仰的人对自己和别人痛苦的理解。基督教《圣经》中说“你要别人如何对待你,你就如何对待别人”;伊斯兰教古兰经教导人们:“你觉得什么是痛苦,就该想到对所有人都是痛苦”;佛教认为“慈悲为怀”;孔子曰:“己所不欲,勿施于人”。可见不同信仰的人是可以沟通的。但很多走出去的中国企业对所在国的宗教信仰和文化习惯了解和尊重不够,导致产生冲突。例如,中国人认为加班是正常的,因为中国人工作第一,生活第二。欧洲人则是生活第一,工作是为了生活得来源,因此拒绝加班。这就是生活习惯的差异,这也是信仰的差异。中国的语言服务机构可以考虑帮助走出去的企业翻译一份《企业社会责任守则》,明确企业的要求,让外国人也能看明白,这样前来应聘的外国人就会自己提前做一个选择。因此,语言服务就是文化服务。这是高级的、智慧型工作。
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